Sobre a Empresa
A LinkCall Soluções em Contato surgiu em Outubro de 2013 com foco em agregar valor ao processo de cobrança, venda e atendimento de seus parceiros, tendo como alicerce de atuação 3 pontos:
- Equipe de gestão altamente especializada nos segmentos em que atuar, conhecendo profundamente o negócio do cada um de seus parceiros, garantindo de forma real valor agregado ao serviço prestado;
- Seleção e retenção dos melhores profissionais de mercado partindo dos atendentes, permeando essa premissa por todas as áreas da empresa;
- Processo de gestão e planejamento que busque tirar o máximo oferecido pela tecnologia empregada ao negócio bem como dos insumos utilizados, garantindo alta performance, satisfação de todos envolvidos na cadeia e tendo na meritocracia um diferencial competitivo.
Nossos Serviços
Inbound
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- Vendas
- Cobrança
- Pesquisas
- Atualização Cadastral
- Welcome Call
- Reativação
- Cross Seling
- Agendamentos Técnicos
- Central Multicanal
- Rentabilização
Outbound
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- Atendimento
- SAC
- Back Office
- Retenção
- Suporte Técnico
Processos e Gestão
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- Análise Externa de Qualidade
- Gestão Estratégica de Bases
- Portal de Resultados
Pré Jurídico
Criamos um ciclo que denominamos PRÉ – JURÍDICO, que é a fase que se inicia com a elegibilidade de um contrato para a abertura de um processo e termina com o pagamento da parcela pelo cliente ou com a abertura do processo judicial.
Cobrança Amigável
Trabalhamos com uma equipe altamente qualificada, utilizando uma abordagem amigável junto ao devedor. São oferecidas diversas opções de quitação do débito como descontos, parcelamentos e outros benefícios.
Nossos parceiros
Parceiros Estratégicos
Infraestrutura
Canais de Atendimento
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PLANEJAMENTO & BI
Atuação direcionada ao melhor aproveitamento das bases, clusterizando conforme propensão e higienização das bases com equipe de pesquisa interna e externa.
Garantia dos processos de recebimento e devolução de bases, bem como relatórios e report´s operacionais.
Facilitar e suprir a área de operações com informações para tomada de decisão.
Divisão entre BI e MIS, especializando a atuação das áreas.
Foco em agregar valor a percepção e oportunidades de negócio do parceiro, tornando a área um diferencial competitivo.
Missão
Empresa consolidada no mercado, desde 2013 trabalhando de forma genuína com credibilidade, transparência, segurança e agilidade na prestação de serviços.
Visão
Melhor experiência para nossos clientes, construindo relacionamentos, por meio de ações inovadoras, estratégicas e tecnológicas.
Valores
Nossos valores são fundamentais para realizar nosso trabalho com seriedade os quais são eles: ética, respeito, comprometimento e bom relacionamento interpessoal.
Fale conosco!
Se tiver qualquer dúvida ou comentário, por favor entre em contato conosco preenchendo formulário.